Con
la presencia de diversas autoridades, encabezadas por la Subsecretaria de
Turismo, Javiera Montes, se realizó la entrega del Sello Q de Calidad Turística
a Winery Boutique Hotel de Algarrobo, uno de los 2 primeros alojamientos del
país en contar con este distintivo en la categoría boutique. El otro
establecimiento que también logró certificar sus servicios en esta clase de
alojamiento es el Hotel Bonaparte Boutique de Santiago.
El
evento contó con la presencia, además, del Seremi de Economía, Fomento y
Turismo, Omar Morales, el alcalde de Algarrobo, Jaime Gálvez, el Director
Regional de SERNATUR, Milos Miskovic y la presidenta de Turismo CRCP, María
Teresa Solís, entre otras autoridades y representantes del sector turístico
regional.
La
Subsecretaria de Turismo comentó la importancia de esta entrega del Sello de
calidad, manifestando que “hoy estamos frente a un hito turístico, dando a
conocer a los 2 primeros alojamientos de Chile en contar con esta importante
distinción de calidad como hoteles boutique. Este es un paso más para ser un
destino cada vez más potente e interesante para los turistas de todo el mundo,
que están buscando una atención más personalizada”.
El
Winery Boutique Hotel es además, el primer hotel boutique de la Región de
Valparaíso en contar con el Sello Q. Este alojamiento se encuentra a pasos del
mar, en la comuna de Algarrobo y se destaca por su atención personalizada y por
estar orientados a entregar al visitante una experiencia vinculada a la
degustación de los mejores vinos de la zona.
Sebastián
Vidal, el gerente general de Winery, destacó que “para nosotros, el aporte de SERNATUR
y la obtención del Sello de Calidad Turística ha sido increíble, porque permite
ordenarnos, estamos en algo transversal y además dentro de los primeros en el
país en obtener esta certificación. Estamos felices, hicimos un gran trabajo y
la mejora continua de nuestros servicios, también se relaciona con optar por
esta certificación de calidad”.
¿Qué es un hotel
boutique?
Con
la creación de una norma exclusiva para esta clase de alojamiento turístico,
los hoteles boutique cuentan con una definición establecida, pudiendo sumarse a
la oferta formal del país.
Hoy
cerca de 500 servicios turísticos cuentan con el distintivo de Calidad, entre
los que se pueden encontrar: guías turísticos, agencias de viajes, tours
operadores y alojamientos turísticos, como hoteles, camping y hoteles, a los
que ahora se suman los de la clase boutique. Actualmente son 13 los hoteles
boutique registrados en la oferta formal, de los cuales dos cuentan con el
Sello Q de Calidad Turística.
De
acuerdo a la definición de la norma técnica, los hoteles boutique se
caracterizan por una atención personalizada y un concepto definido, además de
tener incorporado un sistema para la medición de la satisfacción de los
clientes. Esta norma es la primera que incluye este último elemento.
Los
hoteles boutique pueden buscar la obtención de la certificación como hotel
boutique Premium o como hotel boutique Classic. En el caso de los hoteles
boutique Winery y Bonaparte, ambos lograron certificarse como hoteles boutique
Premium, la máxima calificación para estos servicios.
Finalmente,
y ante la proximidad de un período de alta demanda turística como es Semana
Santa, cabe reiterar que al momento de planificar viajes o escapadas por el
país, el llamado es a utilizar servicios turísticos registrados en SERNATUR y a
preferir los que cuentan con el distintivo del Sello Q.
Toda
esta oferta se puede encontrar en el Buscador de Servicios Turísticos en el
sitio www.sernatur.cl, donde se destacan los servicios que poseen el Sello de
Calidad Turística.
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